سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في "سمو" نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واتساب.
بيانات الطلبات: تفاصيل الأصل (المساحة، الموقع، النوع)، الصور والخرائط.
بيانات الاستخدام: عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها.
بيانات التخزين المحلي: نقوم بحفظ بياناتك مؤقتا على جهازك (localStorage) لتسهيل إكمال الطلبات.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم خدمات المنصة (إطمن / أبشر / نقاطة) ومعالجة طلبات العملاء.
التواصل معك بخصوص طلباتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات مع الغير

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:

المثمنين المعتمدين: لغرض إتمام عملية التقييم.
الجهات الحكومية: إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون.
مقدمي الخدمات التقنية: مثل استضافة المواقع، مع التزامهم بالسرية.

5. حقوقك فيما يخص بياناتك

لك الحق في:

طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
حذف بياناتك (في حدود القانون).
الاعتراض على معالجة بياناتك.

للمطالبة بحقوقك، يرجى التواصل معنا على: smo@smosd.com

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنية التخزين المحلي (localStorage) لتحسين تجربتك. على سبيل المثال:

حفظ بيانات الطلبات مؤقتا لتتمكن من إكمالها لاحقا.
تذكر تفضيلاتك وإعدادات الموقع.

يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. تطبيق الجوال (سمو)

يتوفر تطبيق سمو على متجر Google Play. عند استخدام التطبيق:

التحقق البيومتري: يستخدم التطبيق بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه لتأمين الدخول. هذه البيانات تُعالَج محليًا على جهازك فقط ولا تُرسَل إلى خوادمنا أبدًا.
التخزين الآمن المحلي: يحفظ التطبيق بيانات جلسة الدخول بشكل مشفر على جهازك للبقاء متصلًا، ولا يُشارَك هذا المحتوى مع أي طرف خارجي.
رفع الملفات والمستندات: عند رفع مستندات أو صور لخدماتنا، يتم نقل هذه الملفات بشكل مشفر إلى خوادمنا لمعالجة طلبك فقط.
الاتصال بالإنترنت: يتصل التطبيق بخوادم سمو عبر بوابة portal.smosd.com لعرض بياناتك وتقاريرك وإدارة طلباتك.

لا يجمع التطبيق أي بيانات من جهازك خارج نطاق تشغيل خدماتنا.

8. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. تشمل هذه الإجراءات التشفير وجدران الحماية والتحكم في الوصول.

تنبيه: على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات عبر الإنترنت.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة دوريا.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: smo@smosd.com
الهاتف: +249 0111300655
العنوان: الخرطوم، السودان

11. الموافقة

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بنا.